Cuando se trata de la unión de crédito de diseño de sitio web, dejar de contar los clics – CUinsight.com (comunicado de prensa)

La Regla de Tres para un montón de cosas: la comedia, la composición, incluso la programación de computadoras. Pero hay una cosa que la regla de tres ya no se aplica clics.

Esto sucede todo el tiempo. Usted está opinando sobre el prototipo de su nueva unión de crédito de diseño web y todo parece bien hasta que te golpea. “Va a tomar cuatro clics para un visitante a encontrar la mejor cuenta de cheques para ella,” que estás pensando. “Ella debería ser capaz de llegar hasta allí en tres!”

Los tres-haga clic en regla. Su espectro ha sido que se cierne sobre cada uno de los directores de marketing a los directores Ejecutivos durante casi tres décadas, pero este sofocante estatuto probablemente debería haber muerto con dial-up.

Si usted está atrapado bajo el supuesto de que la cooperativa de crédito de diseño de página web debe seguir a la de tres-haga clic en la regla, no estás solo. En BloomCU, con frecuencia nos hable con la unión de crédito de los vendedores que aferrarse a la creencia dogmática de que nunca debe tomar más de tres clics para llegar a cualquier página de un sitio web de la unión de crédito. Y lo conseguimos. Quiero decir, si usted lee algo sobre internet en la internet, debe ser cierto ?

Después de una cuidadosa consideración de los datos, finalmente hemos descubierto la verdad: no es el número de clics que importa. Es la forma de usarlos.

¿Cuál es el Tres-haga Clic en la Regla?

Menos clics equivale a los usuarios más felices. Al menos, esa es la sabiduría convencional. Desde los albores de la internet, diseñadores web han tomado esta regla por sentado, retorciéndose sus tramas y los viajes de usuario en un esfuerzo Titánico para mantener sus embudos de conversión — la ruta de acceso de un usuario tarda en ir desde el cliente potencial a cliente feliz — limitada a no más de tres clics.

Reglas como éstas pueden ser tranquilizador. La creencia de que tres clics de la página de inicio de la base de la casa hace que para una simple y efectiva sitio web tiene un montón de las conjeturas de la página web de wireframing proceso, que tiene un montón de trabajo que hacer. El único problema es que toda la premisa — que los usuarios enfadarse si se tarda más de tres clics para llegar a sus destinos online — es sólo una suposición, y los datos no una copia de seguridad.

¿De dónde viene el Tres-haga Clic en la Regla?

Nadie sabe realmente.

Tenemos algunas hipótesis en cuanto a donde comenzó, pero los orígenes de la tres-haga clic en la regla son turbias en el mejor. En su libro “Toma Tu Talento para la Web,” Jeffrey Zeldman mantiene la regla es intuitivo, lógico, y “basado en la forma en que las personas utilizan la Web.” Los tres-haga clic en la regla convirtió de hecho en la solución a un problema percibido y, hasta hace poco, se fue probado.

Ciertamente es posible que algunos de los visitantes del sitio web pueden estar operando en un tres-haga clic en el lapso de atención. Y si que he oído acerca de los tres-haga clic en regla, realmente no se puede culpar a ellos. Por suerte, los estudios muestran que cuando cada acción que lleva más cerca de su destino, lo que está muy centrado en su viaje de usuario para contar sus clics. Y usted debe ser demasiado. He aquí por qué.

Los Tres-haga Clic en la Regla es un Mito

Si usted está en la elaboración de su unión de crédito de diseño de sitio web para llegar a los usuarios abrir una cuenta en tres clics o menos, solo hay una forma de hacerlo: un gigante de la página de inicio de navegación. Los tres-haga clic en la regla obliga a meter tanta información como sea posible en su página de inicio — en cada servicio, cada llamada a la acción, cada campo de formulario — y el resultado es la sobrecarga de opciones. Te has dado a tus visitantes demasiadas opciones, y demasiadas opciones en la toma de decisiones-lo que hace más difícil.

No sólo el tres-haga clic en la regla obliga a hacer engorroso opciones de diseño, pero los expertos han descubierto que esas decisiones no vale la pena porque la regla de que está basada en una falacia. Un reciente estudio sobre el comercio electrónico a prueba el comportamiento de 44 personas, encargado de completar diversas tareas online. Los resultados mostraron que los usuarios no tenían más probabilidades de dejar su trabajo después de tres clics que iban a salir después de las 12 de clics, o incluso 25. Y las personas que han realizado sus tareas en el menor número de clics no eran más satisfechos que aquellos que tomaron un poco más de tiempo para navegar a través de la página web.

Esto no quiere decir que todo el mundo estaba satisfecho. La gente a menudo se quejan de no ser capaz de encontrar lo que está buscando en línea. Pero eso no tiene nada que ver con la cantidad de clics, tiene que ver con la calidad de los resultados después de clics.

Así que si No estamos de Seguimiento de Clics, Lo que Se Le de Seguimiento?

Las reglas son muy buenos. Proporcionan una sensación de confianza de que si las seguimos, el éxito será la vuelta de la esquina. Así que si usted tiene que seguir una regla, hacer el uno-haga clic en regla. En su libro “no Me hagas Pensar, Revisited: Un Enfoque de Sentido Común a la Usabilidad Web,” de Steve Krug se recomienda aumentar la usabilidad por mantener las cosas simples. Los usuarios no les importa hacer clic, dice, mientras cada clic es una opción clara que les hace estar más cerca de su objetivo.

Digamos que el visitante quiere comprar un coche usado. Ella puede hacer clic en los “préstamos” de la pestaña en su página de inicio, a continuación, ver claramente los préstamos para automóviles opción en la siguiente pantalla. Ella ahora tiene toda la información que necesita acerca de los préstamos, y si ella está dispuesta a aplicar, que es la tercera clic. Pero espera! Un lightbox aparece preguntando si está buscando un vehículo nuevo o usado; ese es otro clic. Cuatro pena clics más tarde, el visitante es hacer clic a través de una membresía cuestionario de elegibilidad — al menos cuatro más clics — pero cada uno trae su más cercano para que el préstamo de auto.

De modo que el uno-haga clic en la regla no significa que uno termina haga clic en el embudo de conversión. Simplemente significa que en lugar de contar los clics, hacer que cada haga clic en número. Con BloomCU del software de personalización, es más fácil que nunca para hacer precisamente eso.

“No sé,” usted puede pensar. “Los tres-haga clic en la regla ha sido alrededor por un tiempo, y yo nunca he oído hablar de la personalización. Quién la usa?”

A todo el mundo.

La verdad es que la personalización es muy sencilla e intuitiva, usted lo ha visto sin ni siquiera darse cuenta de ello. Tomar Netflix, por ejemplo. Porque has visto “la Casa de las Tarjetas,” ellos piensan que usted quiere ver “La Corona”. Y tienes toda la razón. No es magia, es sólo la personalización en el trabajo.

Sus miembros quieren mucho más que el mínimo de clics. Con Personalidad, BloomCU de personalización de software creado específicamente para las cooperativas de crédito, usted puede encontrar exactamente lo que su interesan a los usuarios. Con la dinámica de personalización integradas en su unión de crédito de diseño de sitio web, usted puede realizar un seguimiento de los visitantes de comportamientos, registro de datos, y adaptar su contenido para que cada haga clic en cuenta.

Arquitecto de la información Shari Thurow recomienda tomar su foco de los clics y ponerlo en sus visitantes.

“Todo empieza con sus usuarios. Comprender y adaptarse a sus modelos mentales. Entender sus tareas y cómo ir sobre la realización de los mismos. El uso de los usuarios del lenguaje. Entender su contexto. Entonces? Usted puede tener un sitio web que vale su peso en oro.”

Su unión de crédito de los visitantes del sitio web no son pizarras en blanco con pequeños lapsos de atención. Son una población diversa de las personas con necesidades particulares necesidades que usted pueda controlar, evaluar, y de cumplir. Personalizaton hace posible sentar las bases para las relaciones a largo plazo con los clientes actuales y los clientes potenciales para que sigan viniendo.

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