Top diseño web consejos: Escuchar la opinión de los empleados – Netimperative

Keren Lerner, Fundador y Director general de Londres web-agencia de diseño en la parte Superior izquierda de Diseño explica por qué es tan importante para los dueños de negocios a escuchar a sus empleados, especialmente en lo que respecta a la forma en que cree que la compañía debe ser presentada al mundo.

En Google del primer mundo, un fuera de fecha, los suaves o sitio genérico puede ser una parte muy importante de responsabilidad empresarial.

Mientras que los aspectos positivos de cualquier sitio web que son fáciles de seguir – en el formulario de entrada de solicitudes, bajas tasas de rebote e incluso los comentarios de los clientes, lo que acerca de los negativos?

Tal vez el negocio la reputación lo precede, y por lo que algunos clientes y prospectos están felices de pasar por alto cualquier falencias en el sitio web. Pero, ¿qué acerca de aquellos que no lo son? ¿Cuántas veces los clientes han perdido antes de que el proceso de venta, incluso de que comience? O cuando el potencial de Un jugador candidatos pensamiento de no aplicar, o incluso se negó una entrevista después de la comprobación hacia fuera de la presencia en línea?

Para los dueños de negocios, puede ser fácil pasar por alto los signos. Y ahí es donde la opinión de los empleados es la clave.

Los empleados están totalmente en sintonía con los problemas que afectan a los clientes y los mensajes que la empresa debe presentar al mundo exterior. Los empleados de las impresiones de marketing de la empresa, incluyendo el sitio web y presencia social, es vital para la indicación del estado de salud de la organización. Es la hora de escuchar.

La presencia en línea

Un buen sitio web comunicarse fácilmente un negocio del ethos, objetivos y resultados a través de una mezcla de diseño robusto y de diseño, modelado, creación de marca y buena copia. Sin embargo, mientras que para cualquier pequeño negocio es el de los propietarios que definen a la compañía de la voz y la visión, la tentación de abdicar la responsabilidad a alguien que no era parte de esa primera visión de negocio puede ser un error muy caro. Los vendedores tienen todas las habilidades y técnicas necesarias para crear un atractivo sitio web, lleno de fuentes de medios sociales y contenido – pero ellos no tienen el amor.

El resultado es que mientras que el negocio es innovador e inspirador, la imagen es genérica y suave. Sin embargo, los dueños de negocios a menudo son inconscientes – a menos que alguien es lo suficientemente valiente como para hacer que el punto!

Pero ¿a quién? Más a menudo que no, es que los empleados que están en mejor posición para indicador de problemas en el sitio web; la gente en la línea de frente que a menudo están luchando para cumplir con los objetivos, debido a la inadecuada presencia en línea.

Si alguna de las personas son demasiado avergonzado a punto de prospectos, proveedores o amigos hacia el sitio web o resistente a utilizar fecha de perfiles de medios sociales es evidente que hay un problema con la presencia en línea. Si estas mismas personas no se sienten capaces de compartir la situación con el propietario del negocio, podría indicar una verdadera falta de colaboración y comunicación interna.

¿Cómo puede el propietario de un negocio asegurarse de que los empleados están facultados para compartir sus preocupaciones y, si es necesario, activar un sitio web de actualización o rediseño?

La Comunicación Abierta

Hoy en día cada vez más ambiente de trabajo colaborativo y de la cultura, cambió de dueños de negocios deben ser de forma proactiva fomentar el feedback de los empleados. Estos individuos no sólo trabaja con los clientes actuales y potenciales, proveedores y socios, sino también jugar un papel clave en la ampliación y construcción del equipo para apoyar el crecimiento del negocio.

Por supuesto, ningún dueño del negocio quiere ser continuamente inundados con azar comentarios acerca de las posibles mejoras a determinadas áreas del sitio web, o peticiones para agregar una cuenta de Snapchat. En su lugar, la retroalimentación debe ser parte de un plan general de negocios. La apertura de la discusión y planificación de una reunión donde todos los empleados se les pide que traigan sus puntos de vista sobre el actual sitio web y las ideas para la mejora es un paso positivo. No sólo se demuestra a los empleados que sus opiniones son valoradas sino que también asegura que los mensajes clave se incluyen dentro de un breve para una nueva estrategia de marketing y sitios web.

A partir de los comentarios de los clientes a la calidad de los sitios web de la competencia, este foro es una oportunidad invaluable para combinar la voz del dueño con la experiencia y las expectativas de los empleados, y refuerza una fuerte cultura de empresa construida sobre valores y objetivos compartidos.

El Compromiso De Los Empleados

La entrada del empleado no debe comenzar y terminar con la discusión abierta; deben ser parte del desarrollo de la página web. Hoy en día, los sitios web son un mundo aparte de la original estática del estilo del folleto sitios, con sus listas de productos y servicios. Sitios ahora son en vivo, dinámico e interactivo, diseñado para ofrecer a los clientes, prospectos y socios de regreso a la empresa de nuevo y de nuevo a través de la utilización de contenido innovador y estimulante discusión para construir el compromiso a largo plazo. Las organizaciones necesitan para usar las habilidades, conocimientos y experiencia de los empleados para mejorar continuamente este entorno dinámico – de enlaces en vivo a activos los perfiles de medios sociales para la creación de nuevos contenidos, tales como los blogs y los libros electrónicos.

Edificio en el primer debate por la creación de una breve, el nombramiento de una empresa para ayudar con el desarrollo, la fijación de un plazo para el lanzamiento y la definición de los planes de actualización continua – todos con una clara línea de tiempo – son fundamentales para garantizar que el proyecto conserva el momentum.

También es digno de un propietario de un negocio, incluyendo un número de empleados dentro del proceso de desarrollo. La adición de los individuos con fuerte experiencia de la audiencia objetivo – como el Jefe de Ventas o Gerente de Relaciones – a las discusiones sobre el diseño, contenido y perfiles de redes sociales con la agencia de diseño web puede ser muy valiosa para el desarrollo inicial y a largo plazo. Estas son las personas que tienen la experiencia de jugar una parte importante en la creación de los artículos y blogs que se requiere para construir a largo plazo de la participación del cliente. Es su actividad en los medios sociales que le de la unidad de perspectivas y potenciales reclutas para el sitio web. Llegar su compra frente hacia arriba, asegurándose de que están capacitados para la actualización de los blogs y así sucesivamente, va a ser vital para garantizar que estén verdaderamente comprometidos con este sitio web – en lugar de percibir a ser sólo una tarea más en la lista.

Conclusión

Dado el cambio en la cultura empresarial que se ha producido en la última década y el cambio hacia un modelo de colaboración, la mayoría de propietario-gestionado empresas reconocen la importancia de mejorar la empleado/gestión de la comunicación. El sitio web debe ser uno de los más importantes – y obvio – los indicadores de una empresa, la cultura; exacta y precisa de la lente no sólo en la organización de la actividad empresarial, sino también las creencias y la pasión que inspiró al propietario para encontrar la compañía en el primer lugar. Aquellas empresas que han optado por un genérico presencia en la web no solo no presentar a la empresa en la mejor luz posible; son potencialmente socavar la moral del personal y la confianza.

Considerar a la web como una bandera; un verdadero indicador de la cultura de negocios. Y la bienvenida a los empleados de la perspectiva. Quieren un sitio web que es un verdadero escaparate, algo que les puede el orgullo de presentarle a los clientes y prospectos de clientes, proveedores y potenciales reclutas. Alentando activamente a los empleados a compartir sus opiniones apoyará la creación de un sitio web y el plan de marketing que realmente refleja el negocio y la expectativa del mercado. Esta actitud abierta también a mejorar la moral de los empleados y reforzar una poderosa cultura de negocios.

Permitir que los empleados de la voz para ser escuchado.

Por Keren Lerner

Fundador y Director general

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