Tres Formas De La Inteligencia Artificial Va A Transformar En Línea De Compras – Forbes

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Si desea obtener una gran cantidad de minoristas asintiendo con sus cabezas, les pregunto esto: “Son la búsqueda de una estrategia de personalización?” Obtendrás un bonito rotundo “¡sí!”. De hecho, la personalización ya que impulsa a una gran cantidad de actividad en los sitios de comercio electrónico. A menudo influye en los productos u ofertas que figuran en la página de inicio, el orden de los productos que ves en una categoría o en la página de resultados de búsqueda, y hace recomendaciones de productos tanto en el sitio y en el marketing digital (correo electrónico, retargeting) que siga. Si alguna vez has estado navegando por un sitio y de repente tenía la orden de los productos de cambio en torno a un listado de productos de la página, que probablemente era una decisión impulsada por la personalización.

Pero la personalización es sólo tan bueno como los datos acerca de los productos y el sitio de la capacidad de influencia de un comprador. Los compradores que están conectados, y cuyo comportamiento puede ser atado al pasado de la historia de la compra es probable que obtener la mayoría de las recomendaciones pertinentes. Pero un montón de conjeturas pueden ser hechas basadas en el comportamiento. Siempre como una personalización del motor puede juntar las similitudes entre la manera en que tienda en comparación a cómo otras personas antes de que usted ha comprado, y tiene un buen acceso a los datos del producto, se puede hacer bastante bien las conjeturas en cuanto a lo de otros productos que también pueden ver y cómo organizarlos.

Pero en cierto modo, la personalización como existe hoy es estática. Sí, se puede venir para arriba con las recomendaciones, pero no necesariamente categorizar el comportamiento para identificar ideas sobre el comportamiento más allá de la predicción de la siguiente mejor acción para alguien que ya se ha comprometido con usted. Tirar en algunos de Inteligencia Artificial o de la Máquina de Aprendizaje, sin embargo, y la dinámica de participación con los compradores en un sitio va a cambiar. La pregunta es, ¿cuánto? Aquí hay tres grandes cambios en la forma. Usted decide cuánto podría tener un impacto en la experiencia de compra online…

Los filtros dinámicos / fuzzy atributos

Compras un sitio que vende categorías de productos, donde las facetas claramente no han sido optimizados para el producto que usted está tratando de comprar es enormemente frustrante. Ir a cualquier hogar, muebles de sitio y tratar de comprar una ronda de la mesa de la cocina que tiene una extensión de ella. Usted puede seleccionar la “ronda” y usted puede seleccionar “oval”, pero con frecuencia no se puede filtrar en uno que podría ser de ambos. Amazon es realmente uno de los peores para la obtención de filtros para diferentes categorías de productos. Es claro que las categorías que tienen a alguien a prestar atención a, con filtros que reflejan cómo los consumidores comprar productos, frente a aquellos productos que no he averiguado todavía (sugerencia: atlético vs informal podría ser un buen lugar para empezar en la ruptura de la mujer pantalones cortos).

Product filters can make a big difference in finding the right product - if the seller knows what's important to customers.

Wayfair (a la izquierda), Amazon (a la derecha)

Los filtros de producto puede hacer una gran diferencia en encontrar el producto adecuado – si el vendedor sabe lo que es importante para los clientes.

La personalización como existe hoy en día sólo se puede hacer mucho aquí – es totalmente depende de los datos que ya está asociado con un producto. En sus menos sofisticado, la personalización es básicamente sólo una diferencia en el motor de 72% de las personas que vieron este producto también vieron estos otros 3 productos, por lo que se muestren los otros 3 productos.

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