La construcción de la Lealtad: 7 Web Diseño de Estrategias para Ganar Su Público … – Search Engine Journal

La primera impresion es la que cuenta.

Su sitio web es a menudo el primer lugar donde el público aprende acerca de usted. Se les puede ayudar a decidir si quieren hacer negocios con usted – o vaya y no vuelva nunca.

Diseño y optimización de un sitio web correctamente puede ayudar a ganar a su público la confianza y la lealtad y puede beneficiar a su negocio enormemente.

A continuación se presentan siete estrategias que pueden ayudarle a ganar su público la confianza y la lealtad.

1. Tener un sitio Web Sólido Diseño

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Un sitio web con un mal diseño, navegación confusa, y pobre de contenido se puede convertir a los visitantes fuera de su negocio rápido. Por el contrario, una interfaz intuitiva y atractiva página web puede hacer que los visitantes se queden más tiempo, aumentando las posibilidades de conversión.

Tener una capacidad de respuesta y mobile-friendly sitio web es de suma importancia. Un sitio web responsive que se adapta al tamaño de la pantalla y el dispositivo que está siendo observada por lo que se ve gran independientemente de si usted está usando un teléfono móvil, tablet o pc.

Más de ocho de cada 10 usuarios de Internet utilizan un dispositivo móvil para acceder a la web con regularidad este año, según un pronóstico por eMarketer. Además, casi el 15 por ciento de los usuarios de Internet, o de 40,7 millones de personas, sólo navegar por la web a través de un dispositivo móvil (y este número se espera que crezca).

Además, su sitio web debe ser visualmente atractivo y diseñado con los usuarios en mente. Hacer que sea fácil para sus visitantes navegar por su sitio web mediante el uso de una navegación sencilla, legible fuentes y combinaciones de colores, gráficos interesantes, y el correspondiente espacio en blanco.

Para complementar su diseño, su contenido del sitio web debe estar bien escrito, interesante y útil para su público objetivo. Haciendo anualmente un sitio de limpieza es una buena manera de mantener el contenido fresco.

2. Ser Transparente Y Útil

Con el fin de construir la confianza y fidelización de su público, deberá demostrar competencia y credibilidad. Mostrar a sus visitantes que usted es una organización transparente y por ser fiel a sus motivaciones e intereses.

Su página Acerca de Nosotros es un buen lugar para compartir información sobre lo que su empresa representa, quiénes son sus empleados, lo que usted está ofreciendo, cómo funciona y por qué eres diferente del resto de sus competidores.

La creación de una base de conocimientos y la publicación de las entradas del blog son también una buena manera de atraer a su público. Los visitantes son más propensos a confiar en su sitio web, si usted les proporcionará valiosos recursos de contenido, respuestas a preguntas frecuentes, y los posts de blog, que les ayude a resolver sus problemas.

Si usted tiene un sitio web de comercio electrónico, asegúrese de que su producto descripciones son claras, precisas, y útil para los clientes. Ser claro con lo que su cancelación o devolución de políticas.

Usted también puede compartir estados financieros y las notas de prensa en su sitio web.

Organización sin fines de lucro Talleres para los Guerreros publica sus actuales y anteriores estados financieros auditados en su página web:

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Este es el ejemplo perfecto de una organización transparente que no deja preguntas sin respuesta para los visitantes y potenciales donantes.

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3. El Uso De Estadísticas Y Estudios De Caso

En orden para que el público entienda lo que debe hacer y cómo hacerlo, usted necesita proporcionar ejemplos concretos de su trabajo y sus resultados.

La creación de un estudio de caso es una brillante manera de mostrar sus productos y/o servicios, junto con los resultados positivos que se han producido para sus clientes.

También es beneficioso el uso de estadísticas para promover su trabajo. La recopilación de datos, la cuantificación de los resultados y la presentación de los números reales mostrar a los clientes potenciales que usted es serio acerca de la producción de los resultados. Según las estadísticas, hechos detrás de las declaraciones.

4. Proporcionar Prueba Social a través de los Reviews & Testimonials

La adición de un testimonio o una revisión de la página en tu sitio va a demostrar que su negocio es confiable. La gente a menudo dependen de las evaluaciones por pares para elegir un negocio en el que pueden confiar. Ellos quieren saber si otras personas han utilizado sus productos o servicios.

Las reseñas de respeto a los hombres o a los influenciadores también añadir credibilidad a su negocio. La incrustación de los comentarios de su página de Yelp para su sitio es bueno, también.

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Usted debe responder a los comentarios de los clientes si son positivas, neutras o negativas. La interacción con los clientes pueden también a su vez una crítica negativa o en una experiencia positiva. Ofrece formas de hacer las cosas bien con el cliente muestra de que realmente su negocio tiene como objetivo proporcionar la satisfacción del cliente.

5. Vitrina De Premios, Certificaciones Y Credenciales

Otra manera de ganar la confianza de los clientes es para publicar tus premios, certificaciones y credenciales en su sitio web.

Entrar en la industria de los concursos con su mejor trabajo es otra manera simple de mostrar su trabajo de salida. A pesar de que lleva un montón de tiempo y mano de obra para reunir el contenido de los concursos, un premio por su gran trabajo es impresionante para los actuales y futuros clientes.

He aquí un ejemplo de Honesto Cuerpo Fitness:

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Certificaciones de demostrar su empresa el reconocimiento y el apoyo de la educación permanente y la construcción del conocimiento. Cada industria pasa a través de los cambios y es importante mantenerse actualizado y al corriente con las clases, las conferencias, y seminarios web. Invertir en sus empleados, conocimiento de la industria también es un plus.

6. Desarrollar Su Propia Voz

El desarrollo de la voz de su marca en una interesante y relacionable manera es de vital importancia para conectarse con su público objetivo.

Su marca corporativa debe tener una personalidad y puede ser derivado de su negocio de la misión, visión, y valores. Su marca de la voz debe ser implementado en su sitio web contenidos, social media, y esfuerzos de servicio al cliente.

VetPowered el sitio web es un gran ejemplo de una marca con una voz. (Sí, ese tono sigue alrededor de todo el sitio web.)

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7. Tome Ventaja de la Comercialización del Email

El Email marketing es una gran manera de crear confianza inicial y continuar a construir esa confianza a lo largo del tiempo. Proporcionar a su audiencia con la industria de la información, actualizaciones del negocio, cupones, y asesoramiento a través de correo electrónico muestra que realmente se preocupan por brindar soluciones a su audiencia.

Hay cuatro tipos de correos electrónicos que construir la lealtad, de acuerdo a la Constante Contacto:

  • Una atractiva, amigable y atractivo correo electrónico de bienvenida.
  • El informativo, útil auto-respondedor de la serie.
  • Un check-in y comentarios de correo electrónico de solicitud.
  • Un correo electrónico que ofrece un beneficio exclusivo.

Es así de fácil!

La Comida Para Llevar

La construcción de confianza con su público comienza antes de que ocurra entrar en contacto con ellos. La gente juez de marcas basado en su investigación y cómo se conectan con un sitio web de la empresa de contenidos y redes sociales, así que es importante encontrar una voz para su marca para construir esa confianza.

Con gran diseño de páginas web y contenido, las empresas están construyendo leal bases de clientes. Compartir su trabajo, los resultados y los premios a ser tan transparente y honesto con su audiencia, y la confianza seguirán pronto.

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