Un método directo de diseño web y experiencia de usuario para los hoteles – Tnooz

Este artículo es patrocinado por Triptease.

¿El tratamiento de sus visitantes en línea, así como de tratar a las personas que llegan en el lobby?

Por desgracia, con demasiada frecuencia nos encontramos con que la respuesta es no. No es raro que los navegadores web para encuentro de una década de antigüedad, borrosa fotografía de una piscina, o un sistema de navegación que les deja con más preguntas que respuestas.

Es un problema acuciante para los hoteleros; a medida que más y más las reservas de viajes de cambio en línea, su sitio web, no de su camarilla, cada vez más es la primera oportunidad de hacer una impresión duradera.

¿Cuál es el secreto para clavar en línea de la experiencia del cliente? Una parte importante de ella es la de asegurar tu sitio web sigue los principios de diseño de experiencia de usuario.

El campo, a menudo referido como UX, incorpora una cadena de diferentes disciplinas como la usabilidad, arquitectura de información y diseño visual. Getting it right aumenta sus probabilidades de tener satisfechos y leales clientes.

Con la ayuda especialmente a los expertos seleccionados, hemos creado un informe especial — enfoque en… en Línea de la Experiencia del Huésped — que explica exactamente lo que esto significa para los sitios web del hotel.

Las reglas de oro incluyen el inicio con contenido atractivo que expresa lo que tu hotel está a favor de que, al invertir en gráficos de alta calidad, asegurándose de que su sitio funciona igual de bien en todos los dispositivos y probando de todo.

En el segundo, Tom Woodel, un diseñador de experiencia de usuario e instructora de la Asamblea General, dijo:

“Tratando de fingir que eres el usuario no funciona. Cualquier cosa que usted puede hacer para conseguir que los usuarios reales de las pruebas de tu sitio web es la mejor cosa que usted podría hacer.”

Los expertos también destacan un aspecto a menudo olvidado de diseño web — accesibilidad. Es esencial que su sitio web funciona para todos los usuarios potenciales, pero, a menudo, algunas características, por ejemplo cambiantes o imágenes animadas, puede causar problemas para las personas con ciertas limitaciones. Recursos en línea puede poner en la pista de la derecha y también aparecen en el informe.

Enfoque en… en Línea de la Experiencia de los Huéspedes también contiene una guía de 10 pasos para cualquier hotel, teniendo en cuenta digital de la reforma, incluyendo consejos sobre cómo construir un hotel en el sitio web desde cero de alguien con experiencia de primera mano en el proceso. Abarca todo, desde que el cálculo del coste de creación de prototipos a través de sitios de ensayo.

Usted también puede descubrir qué lecciones pueden ser aprendidas de los principales grupos hoteleros. La talla de Best Western, Hyatt y la Elección fueron elogiados por su intuitiva y muy bien presentados sitios, pero los que salieron en la parte superior?

Haga clic aquí para descargar el reporte gratuito.

Enfoque en… el webinar

Vamos a discutir por qué creemos que la hospitalidad comienza en línea y lo que hemos aprendido acerca de la muy conversión de los sitios web en los seminarios del 1 de noviembre. Usted puede inscribirse para el evento aquí.

Pero usted no tiene que esperar hasta noviembre para obtener más conocimiento de la industria. Estamos realizando la Reserva Directa de la Cumbre de Barcelona de la próxima semana y todavía hay tiempo para conseguir entradas. Tenemos una apretada agenda que usted no querrá perderse. Encuentra más aquí.

Este artículo de Triptease aparece como parte de la tnooz contenido patrocinado la iniciativa.

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